Rövidítenék a sorban állást

Az ügyfelek egyre nagyobb hányada intézi ügyeit elektronikusan

Az elmúlt hetekhez képest ma már lényegesen kevesebben vannak a Telenor ügyfélszolgálatain, de azért mindegyik távközlési cég ügyfélszolgálatán is fel kell készülni a sorban állásra, még ha ez egyre kevesebb időt igényel is.

A Telenor és a Telekom július 1-jei áremelése miatt ellepték az előfizetők a cégek ügyfélszolgálatait. Azoknak ugyanis, akik nem kértek a távközlési cégek áremeléséből, ezt valamilyen módon jelezniük kellett. Sokan a személyes ügyintézést választották, ezért a Telenornál óriási sorok alakultak ki, és esetenként több tíz percet is várni kellett, míg az ügyfél a pulthoz került.

A további részleteket a vg.hu oldalon olvashatják: tovább»