Telenor tájékoztatás tarifaváltással kapcsolatban

Tisztelt Szakszervezeti Tagjaink!

Több helyről kaptunk visszajelzést, hogy a mostani Telenor csomagváltáskor átírási díjat akarnak felszámolni (az előfizetői jogviszony váltása miatt). Mivel a mi esetünkben egy speciális esetről van szó (a régi és az új keretszerződés aláírója is a VPDSZ, csak az új csomagban a szakszervezeti tag nevére kerül az előfizetés) nem kérhető az átírás díj megfizetése.

Ennek kapcsán kérünk mindenkit, hogy ha a csomagváltást csak átírási díj fizetése mellett akarják bármely Telenor üzletben végrehajtani, jelezzétek az ügyintézőnek, hogy ebben az esetben ezt nem kell fizetni. Továbbá ezzel kapcsolatban a Telenor saját belső információs oldalán az ügyintéző talál erre vonatkozó információt! Ha ennek ellenére sem rendeződne a probléma, hívja fel a VPDSZ tarifacsomagjának Ügyfélmenedzserét, akitől közvetlenül kaphat erre vonatkozó tájékoztatást.

Üdvözlettel:
Holecz Gábor elnök